2020/9/5 追記
これを書いたら身も蓋もないが諦めた・・・
ググると出てくる対処方法で一時的に改善するものの発生頻度も多く
対処しても直らなかったり時間の無駄。
家にUSBドングル付きのBluetoothマウスがあったのでそっちで繋ぐことにした。
マウス以外Bluetooth使ってないからよいものの困ったトラブルですね。
環境
PC：DELL Inspiron 13 7000 2-in-1 （7386）
OS：Windows10
マウス：USBドングル無しのマウス
事象
Bluetoothマウスが動かないと思ったら、Bluetooth機能が死んでいた。
状況
- 設定→Bluetoothとその他のデバイス画面でBluetoothのオン/オフを切り替えるボタンがない
- デバイスマネージャでBluetoothが見当たらない
- トラブルシューティングツールで 「Bluetoothデバイスが搭載されていません」と表示される
対処
高速スタートアップを無効化し、完全シャットダウンを行う
Windows10のシャットダウンはUSB機器などに通電したままWindowsを終了している。
完全シャットダウンとはUSB機器を含め電源を完全に落とす操作のこと。
操作方法はシャットダウンを行う際に「Shiftキー」を押しながらシャットダウンを行うだけ。
見た目も通常のシャットダウンと変わらない。
なお上記を実施しても状態が変わらない場合はコマンドプロンプトを管理者で開き、
「shutdown /s /f /t 0」を実行し、完全シャットダウンを行う。
EOF